Тайный Покупатель - Непродуктовая розница

* Визит – консультация без покупки.

Тайный покупатель по сценарию посещает торговый объект (возможна целенаправленная оценка работы конкретного сотрудника). В ходе консультации тайный покупатель оценивает соответствие работы сотрудников стандартам обслуживания. После визита тайный покупатель заполняет оценочную анкету, а также делится своими впечатлениями о качестве обслуживания. К каждому отчету прилагается аудиозапись визита.

Стоимость от 200 грн.

* Визит - консультация с контрольной покупкой.

Тайный покупатель по сценарию посещает торговый объект (возможна целенаправленная оценка работы конкретного сотрудника). В ходе консультации тайный покупатель оценивает соответствие работы сотрудников стандартам обслуживания. В ходе данной проверки покупатель совершает контрольную покупку, оценивая работу кассира и стандарты соблюдения процесса расчетов. Копия чека в отчете предоставляется. К каждому отчету прилагается аудиозапись визита.

Стоимость от 200 грн + эквивалент стоимости контрольной покупки.

* Визит – консультация с покупкой и возвратом.

Тайный покупатель по сценарию посещает торговый объект (возможна целенаправленная оценка работы конкретного сотрудника). В ходе консультации тайный покупатель оценивает соответствие работы сотрудников стандартам обслуживания. В ходе данной проверки покупатель совершает контрольную покупку, оценивая работу кассира и стандарты соблюдения процесса расчетов. На следующий день тайный покупатель делает возврат самостоятельно, оценивая соблюдение стандартов по приему возврата. Копия чека в отчете предоставляется. К каждому отчету прилагается аудиозапись визита.

Стоимость от 250 грн.