Тайный Покупатель - Гостиницы, рестораны, кафе

Визит

Тайный покупатель посещает заведение под видом обычного посетителя. Оценивает соблюдение стандартов обслуживания, также оценивается качество блюд и напитков, интерьер заведения, атмосфера. После посещения тайный покупатель заполняет оценочную анкету, а также делится своими впечатлениями о качестве обслуживания. К каждому отчету прилагается чек и аудиозапись.

Стоимость от 250 грн.

Визит с предварительным бронированием столика

Тайный покупатель заранее бронирует столик по телефону, а затем посещает заведение под видом обычного посетителя. Оценивает соблюдение стандартов обслуживания, также оценивается качество блюд и напитков, интерьер заведения, атмосфера. После посещения тайный покупатель заполняет оценочную анкету, а также делится своими впечатлениями о качестве обслуживания. К каждому отчету прилагается чек и аудиозапись.

Стоимость от 250грн.

Бронирование гостиничного номера по телефону

Тайный покупатель под видом обычного клиента бронирует гостиничный номер. Оценивает соблюдение стандартов при бронировании, качество обслуживания. После звонка тайный покупатель заполняет оценочную анкету, а также делится своими впечатлениями о качестве обслуживания. К каждому отчету прилагается чек и аудиозапись.

Стоимость от 100 грн.

Дополнительные услуги:

Разработка стандартов обслуживания для гостиниц, ресторанов, кафе

Обучение персонала и внедрение стандартов обслуживания.

Проведение тренингов для персонала.